事前準備

SCエージェントをインストールするための事前準備として下記を実施します。

動作環境を確認する

『動作環境』を確認し、SCエージェントをインストールするマシンが要件を満たしているか確認します。

SCエージェントのインストーラを用意する

Web Consoleにアクセスし、ユーザメニューのダウンロードからOSに合わせたインストーラをダウンロードします。

注意事項

• ここで説明する手順ではサイレントインストール用の「Windows MSI」は使用しません。
• エージェントはインストーラをダウンロードしたWeb Consoleに情報を送信します。複数Web Consoleがある場合は、記録したデータを送信するWeb Consoleでインストーラをダウンロードしてください。
• ダウンロードしたインストーラには、Web Consoleライセンスの有効期限の情報が含まれています。過去にダウンロードしたインストーラがあっても有効期限が切れている可能性があるので、インストール前に再度ダウンロードすることを推奨します。

インストールフォルダ、作業フォルダを決める

インストールフォルダは、SCエージェントの実行ファイルが配置されるフォルダです。
作業フォルダは、作成中の動画ファイルなどが一時的に格納されるフォルダです。
通常は、両方とも製品標準のフォルダから変更する必要はないので、決めておく必要はありません。

SCエージェントがインストールされているのを気づかれにくくしたい、などの理由により、フォルダを変更する場合は、どのフォルダにするか決めておいてください。
※Macでは製品標準のフォルダから変更することはできません。

インストールフォルダ、作業フォルダは下記の条件を満たす必要があります。

Web コンソールに通信できるか確認する

Web Consoleに記録した情報を送信できるか確認するため、SCエージェントをインストールする端末からWeb Consoleにアクセスし、Web Consoleの画面が表示されるか確認します。

Web Consoleの画面を表示できない場合、SCエージェントからWeb Consoleに記録した情報を送信できません。通信できるようにしてからSCエージェントをインストールしてください。

プロキシサーバを経由する場合は、ブラウザにプロキシサーバの設定をして確認してください。その場合は、インストール時にプロキシサーバ情報が必要になるため、メモしておいてください。
プロキシサーバを設定する場合は、下記の注意点があります。

• ユーザ、パスワード認証があるプロキシサーバには対応していません。
• プロキシサーバをホスト名で指定する場合、そのホスト名からIPアドレスを取得できる必要があります。

インストール直後の記録設定についての注意事項を確認する

エージェントインストール直後は記録設定について下記の注意事項があります。

エージェントは、Web Consoleに設定されているエージェント記録設定(画質など)で動作します。そのため、インストール時に設定は行いません。
ただし、インストール直後（インストール時にログオン済みのユーザ）は製品デフォルトの記録設定で記録されます。
インストール後約1~2分程度でWeb Consoleの設定がエージェント側に反映され、それ以降にOSにログオンしたユーザがWeb Consoleの記録設定で記録されます。インストール後すぐにWeb Consoleの設定で記録させたい場合は、インストールの2分後(エージェント側に設定が反映された後)以降にOSの再起動が必要です。
OSの再起動ができない場合は、インストールの2分後以降にOSから全ユーザを一度ログオフし、再ログオンしてください。

エージェント側に Web Consoleの記録設定が反映されているかは、Web Consoleのエージェント管理の「設定状況」から確認することができます。
エージェントとWeb Consoleが通信できない状態の場合は、通信ができるようになってからWeb Consoleの記録設定がエージェント側に反映されます。