再生時の注意点
- 印刷する
再生時の注意点
- 印刷する
記事の要約
この要約は役に立ちましたか?
ご意見ありがとうございます
ブラウザやOSの設定について
操作記録を再生するために、ブラウザやOSの設定が必要になる場合があります。詳細は下記をご確認ください。
No | 項目 | 設定内容 |
1 | ブラウザのグラフィックス アクセラレータについて | グラフィックス アクセラレータが有効な場合に、動画の再生が正常に行われない場合があります。その場合は、グラフィックス アクセラレータを無効にする必要があります。 |
Microsoft Edgeで再生時の注意事項
No | 注意事項 |
1 | Microsoft Edgeにおいて動画再生中に再生画面が黒くなり、記録された動画が閲覧できなくなる場合があります。 |
スマート再生について
スマート再生が有効の場合、操作がない時間（シークバーの白色部分）をスキップして、操作があった時間（シークバーの橙色の部分）に絞り効率よくユーザによる操作を確認できます。
再生画面を表示したときは、デフォルトでスマート再生は有効になっています。
下記の操作はユーザ操作あり（橙色）として記録されます。
- マウス移動
- マウスクリック（タッチパネル操作におけるタップを含む）
- キーボード操作
下記の操作は上記に挙げた操作として扱われず、ユーザ操作なし（白色）として記録されます。
- タッチパネル特有の操作（スワイプ、ピンチイン、ピンチアウトなど）
- Cortanaなどでの音声認識による操作
ユーザ操作あり（橙色）として記録される操作をしても、ユーザ操作あり（橙色）として記録されない場合があります。また、OSの不具合など予期しないOSの動作によりユーザ操作あり（橙色）として記録されない可能性があります。
該当の操作の箇所を再生したい場合は、スマート再生を無効にしてください。
現在確認できているユーザ操作あり（橙色）として記録されない条件は以下の通りです。
No | 発生条件 |
1 | SCエージェントが録画している端末でWindows標準のリモートデスクトップを下記の設定で操作している場合 【ユーザ操作あり（橙色）として記録されないリモートデスクトップの設定】
|
その他の再生時の注意点
No | 項目 | 内容 |
1 | 動画がまれに2重保存される場合について | SCエージェントをインストールしたPCで、OSをシャットダウンした時に、シャットダウン直前の動画が2重で保存される場合があります。 |
2 | 画面操作記録の検索 | ネットワークに接続されていないときに録画された画面操作記録はSCエージェントのIPアドレスが記録されていません。 |