動画を閲覧する

閲覧の操作をする時の注意点は以下です。

日付やエージェント名などで画面操作記録を検索する 画面操作記録を日付やエージェント名などで検索する方法を説明します。 操作手順 操作メニューから「画面操作閲覧」を選択します。 日付を指定します。 閲覧したい画面操作記録の日付を指定します。 日付を跨ぐ期間を指定する場合は、「開始日と同じ」のチェックを外してください。 キーワードを入力します。 キーワードを指定しない場合は、指定した日時の画面操作記録が全て表示されます。 指定する場合は、以下をキーワードとして検索でき...

操作ログを集計する 画面操作記録および操作ログから取得したデータを集計し、可視化することで、勤務実態の把握をサポートする操作ログ集計機能を操作する方法について説明します。 操作手順 操作メニューから「操作ログ集計」を選択します。 期間の項目で集計する月を指定します。 集計する対象のグループを選択します。 集計する項目を選択します。 表示ボタンをクリックします。 操作ログ集計画面のその他の操作 集計結果のダウンロード 集計結果右上の「ダウンロード...

再生画面を操作する 再生画面の操作方法を説明します。再生画面はブラウザを最大化して操作してください。 操作画面イメージ  

動画共有機能の概要 動画共有機能は、閲覧している画面操作記録を他の人と共有することができる「共有URL」を作成することができます。 作成した共有URLを共有相手に連絡することで、連絡を受けたユーザがURLから画面操作記録に直接アクセスすることができます。 共有URL は、iDoperation SCユーザしか閲覧できない共有URLと、iDoperation SCユーザ以外（以下、ゲストユーザ）も閲覧できる共有URLの2種類あります。 ゲストユーザが閲覧できる共有URLは許可されていないと作成...

スマート再生の概要 スマート再生が有効の場合、操作がない時間（シークバーの白色部分）をスキップして、操作があった時間（シークバーの橙色の部分）に絞り効率よくユーザによる操作を確認できます。 再生画面を表示したときは、デフォルトでスマート再生は有効になっています。 以下の操作はユーザ操作あり（橙色）として記録されます。 マウス移動 マウスクリック（タッチパネル操作におけるタップを含む） キーボード操作 以下の操作は上記に挙げた操作として扱われず、ユーザ操作なし（白色）として...

動画メモの概要 閲覧している画面操作記録に、テキストのメモを残すことができます。 動画メモの内容確認・編集をする 動画メモボタンをクリックすることで、メモの内容を確認・編集することができます。 メモを削除したい場合は、テキストを空にして保存をしてください。 動画メモの補足

Web Consoleの操作で問題が発生した場合の基本的な対処方法について説明します。