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サイレントアップデート(32ビット版SCエージェントから64ビット版SCエージェントへ)
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ここでは、Windows版32ビット版SCエージェント(Version1.4以前)を64ビット版SCエージェント(Version 1.5以降)にサイレントアップデートで実施する手順について説明します。
MacにインストールしているSCエージェントをアップデートする場合は、ここに記載されている方法ではできません。
32ビット版SCエージェントのサポートは2026年9月30日に終了します。 バージョンの確認方法は、Windows 11ではWindows設定の「アプリ」の「インストールされているアプリ」にある「iDoperation SC Agent」欄に表示されます。
アップデート手順は以下の2通りがあります。
・現在の設定を引き継ぐサイレントアップデート手順
・新規インストールとして実施するサイレントアップデート手順
現在の設定を引き継ぐサイレントアップデート手順
この手順では、旧SCエージェントの設定ファイル(vislc.ini)の内容を新SCエージェントのインストール時に引き継ぎます。
1.設定ファイルの退避
SCエージェントのインストールフォルダ内にある設定ファイル「vislc.ini」を別のフォルダにコピーします。
デフォルトパス:
C:\Program Files (x86)\iDoperation SC\vislc.ini
2.SCエージェントのアンインストール
『エージェントのアンインストール』を参照して、SCエージェントをアンインストールします。
3.64ビット版SCエージェントのダウンロードと解凍
Web Consoleにログインし、右上のユーザ名をクリックしプルダウンにある「ダウンロード」ボタンから「Windows MSI」をダウンロードし、zipファイルを解凍します。
4.設定ファイル名の変更と上書き
退避した設定ファイル名を「vislc.ini」から「setup.ini」に変更し、解凍したインストーラフォルダ内の「setup.ini」に上書きします。
5.<SC_SilentInstall.bat>を右クリックし、管理者権限で実行します。
実行中は、コマンドプロンプトのウィンドウが開きます。
インストールが完了すると、コマンドプロンプトのウィンドウが閉じます。
新規インストールとして実施するサイレントアップデート手順
1.Version 1.4以前のSCエージェントのアンインストール
『エージェントのアンインストール』を参照してアンインストールします。
2.64ビット版 SCエージェントのインストール
『サイレントアップデートの実施』を参照してインストールします。
新規インストールとして実施する手順の注意事項
1. Web Console上の表示について
アップデート後、同一PCであっても、新旧のSCエージェントが別々に表示されます。
2. ログ管理について
画面録画や操作ログの確認は、新旧それぞれのSCエージェントに対して個別に行います。
操作ログ集計は、新旧それぞれのSCエージェントごとに実施されます。
3. グループ管理について
SCエージェント管理について、グループ設定を自動振り分けではなく手動でグループ設定している場合は再設定が必要です。