事前準備

SCエージェントをインストールするための事前準備として下記を実施します。

動作環境を確認する

『動作環境』を確認し、SCエージェントをインストールするマシンが要件を満たしているか確認します。

SCエージェントのインストーラを用意する

ポータルにアクセスし、ユーザメニューのダウンロードからOSに合わせたインストーラをダウンロードします。

注意事項

• ここで説明する手順ではサイレントインストール用の「Windows MSI」は使用しません。
• エージェントはインストーラをダウンロードしたポータルに情報を送信します。複数ポータルがある場合は、記録したデータを送信するポータルでインストーラをダウンロードしてください。
• インストーラには、ポータルからダウンロードした時点のライセンス有効期限が含まれています。そのため、過去にダウンロードしたインストーラでは、有効期限切れによりインストールができない場合があります。インストールを実施する前に、必ず最新のインストーラをポータルから再ダウンロードしてください。

インストールフォルダ、作業フォルダを決める

インストールフォルダは、SCエージェントの実行ファイルが配置されるフォルダです。
作業フォルダは、作成中の動画ファイルなどが一時的に格納されるフォルダです。
通常は、両方とも製品標準のフォルダから変更する必要はないので、決めておく必要はありません。

SCエージェントがインストールされているのを気づかれにくくしたい、などの理由により、フォルダを変更する場合は、どのフォルダにするか決めておいてください。
※Macでは製品標準のフォルダから変更することはできません。

インストールフォルダ、作業フォルダは下記の条件を満たす必要があります。

ポータルに通信できるか確認する

ポータルに記録した情報を送信できるか確認するため、SCエージェントをインストールする端末からポータルにアクセスし、ポータルの画面が表示されるか確認します。

ポータルの画面を表示できない場合、SCエージェントからポータルに記録した情報を送信できません。通信できるようにしてからSCエージェントをインストールしてください。

プロキシサーバを経由する場合は、ブラウザにプロキシサーバの設定をして確認してください。その場合は、インストール時にプロキシサーバ情報が必要になるため、メモしておいてください。
プロキシサーバを設定する場合は、下記の注意点があります。

• ユーザ、パスワード認証があるプロキシサーバには対応していません。
• プロキシサーバをホスト名で指定する場合、そのホスト名からIPアドレスを取得できる必要があります。

インストール直後の記録設定についての注意事項を確認する

エージェントインストール直後は記録設定について下記の注意事項があります。

エージェントは、ポータルに設定されているエージェント記録設定(画質など)で動作します。そのため、インストール時に設定は行いません。
ただし、インストール直後（インストール時にサインイン済みのユーザ）は製品デフォルトの記録設定で記録されます。
インストール後約1~2分程度でポータルの設定がエージェント側に反映され、それ以降にOSにサインインしたユーザがポータルの記録設定で記録されます。インストール後すぐにポータルの設定で記録させたい場合は、インストールの2分後(エージェント側に設定が反映された後)以降にOSの再起動が必要です。
OSの再起動ができない場合は、インストールの2分後以降にOSから全ユーザを一度サインアウトし、再度サインインしてください。

エージェント側にポータルの記録設定が反映されているかは、ポータルのエージェント管理の「設定状況」から確認することができます。
エージェントとポータルが通信できない状態の場合は、通信ができるようになってからポータルの記録設定がエージェント側に反映されます。