SCエージェントログファイル

    SCエージェントログファイル


    記事の要約

    ログファイルについて以下に示します。

    SCエージェントログファイル

    SCエージェントのログファイルの出力先は下記の通りです。

    • Windows
      <作業用フォルダ>\log\vislc.yyyy-MM-dd.log
      ※作業用フォルダのデフォルトは下記の通り
      C:\ProgramData\iDoperation SC\agent
    • Mac
      /Library/Application Support/iDoperation SC/agent/log/vislc.yyyy-MM-dd.log

    メッセージ一覧

    SCエージェントのログに出力されるログメッセージの一覧です。
    ログレベルがERRORのログは、SCエージェントの動作に問題が発生している場合に出力されます。出力される場合は対処が必要です。
    ログレベルがWARNのログは、設定誤りにより一部の機能が動作していない場合や、一時的な問題が発生している場合に出力されます。設定誤りのログが出力している場合は、設定の修正が必要です。それ以外のログは、頻発する場合に対処が必要な場合があります。
    備考欄に対処方法が記載されているものは、その記載を参考に対処してください。それ以外はサポートにお問い合わせください。

    項番

    ログレベル

    メッセージ

    備考

    1

    ERROR

    An exception was raised in the acquisition of Mutex for exclusive control of the agent session.


    2

    ERROR

    An exception has been raised in the acquisition of Mutex for exclusive control of text operation records.


    3

    ERROR

    Failed to flush the container. : %s


    4

    ERROR

    Abort this process because the license has expired. : %s

    iDoperation SCの有効期限の期限が切れています。

    5

    ERROR

    Since the VislcSession process is already running, this process will be aborted.


    6

    ERROR

    Since the VislcTextLog process is already running, this process will be aborted.


    7

    ERROR

    Since the VislcWatermark process is already running, this process will be aborted.


    8

    ERROR

    Since the VislcSelfie process is already running, this process will be aborted.


    9

    ERROR

    An exception has been raised in the acquisition of Mutex for exclusive control of watermark manager.


    10

    ERROR

    An exception was raised in the acquisition of Mutex for exclusive control of the selfie window.


    11

    ERROR

    A hash generation error occurred when AgentID was generated. : %s


    12

    ERROR

    A hash generation error occurred when AgentID was generated.


    13

    ERROR

    An error occurred when creating an AgentID.


    14

    ERROR

    An application error has been detected. : %s


    15

    ERROR

    An application runtime exception has been detected. : %s


    16

    ERROR

    An unexpected standard exception has been detected. : %s


    17

    ERROR

    An unexpected non-standard exception has been detected.


    18

    ERROR

    Service Control Manager failed to process. : errorCode=%d


    19

    ERROR

    Detected a corrupt INI file, so move the data. : %s

    画面操作記録の破損を検出しました。破損したファイルの時間帯は画面操作記録が欠損します。
    OSの強制終了などでSCエージェントが正常に終了しなかった場合に発生します。

    20

    ERROR

    Failed to get a Windows session ID.


    21

    ERROR

    Failed to create a session file. :%s


    22

    ERROR

    Failed to authenticate server authentication key.

    サーバ認証キーの認証に失敗しました。エージェントをインストールしなおしてください。

    23ERROR

    Service Control Manager failed to monitor. %s

    サービス制御マネージャでの処理に失敗しました。

    24ERROR

    Failed to run service iDoperation_SC_DATA. : %s

    SCエージェントのデータ永続化サービス起動に失敗しました。後続する部分に原因となるヒントが出力されます。(プロセス監視による起動)

    25ERROR

    Failed to run service iDoperation_SC_LAUNCHER. : %s

    SCエージェントのランチャーサービス起動に失敗しました。後続する部分に原因となるヒントが出力されます。(プロセス監視による起動)

    26ERROR

    This updater has failed in the past. %s

    SCエージェントのアップデータは過去に実行し、失敗しています。サポートまでお問合せください。

    27ERROR

    Failed to run updater.  %s

    SCエージェントのアップデータ実行に失敗しました。サポートまでお問合せください。

    28ERROR

    Failed to unsupported os.

    サーバへのSCエージェントアップデータ問い合わせでサポートされていないOSと回答されました。

    29ERROR

    Failed to unsupported updater version. %s

    サーバ側でサポートしていないバージョンのSCエージェントアップデータを要求しました。

    30

    ERROR

    An error occurred at startup. : %s

    Mac版のみ

    31

    ERROR

    An error occurred in the apple script that displays the alert. : %s

    Mac版のみ

    32

    ERROR

    ERR:av_write_trailer

    Mac版のみ

    33

    ERROR

    ERR:avio_close

    Mac版のみ

    34

    ERROR

    error : %s

    予期せぬエラー発生時に出力します。
    Mac版のみ

    35

    ERROR

    No permission to Accessibility.

    システム環境設定で「アクセシビリティアクセス」の許可がない場合に出力されます。Macのシステム環境設定で「アクセシビリティアクセス」を許可してください。
    Mac版のみ

    36

    ERROR

    No permission to Screen Capture.

    システム環境設定で「画面収録」の許可がない場合に出力されます。Macのシステム環境設定で「画面収録」を許可してください。
    Mac版のみ

    37

    ERROR

    VislcQuit does not exist. : appPath=%s

    Mac版のみ

    38

    ERROR

    VislcQuit process is not started to send a batch termination notification. : command=%s, userName=%s

    Mac版のみ

    39

    WARN

    An application error has been detected, but the exception ignore flag has been specified, so processing continues. : %s


    40

    WARN

    An exception was detected during application execution, but because the exception ignore flag is specified, processing will continue. : %s


    41

    WARN

    An unexpected standard exception has been detected, but the exception ignore flag has been specified, so processing continues. : %s


    42

    WARN

    An unexpected non-standard exception has been detected, but the exception ignore flag has been specified, so processing continues.


    43

    WARN

    The number of captured images waiting for encoding exceeds the threshold, so it is ignored. : waitingCapturedImageCount=%d, waitingCapturedImageThreshold=%d, capturedImage(width=%d, height=%d, frameRate=%d)

    CPU負荷などにより、録画処理に対して、動画エンコード処理が間に合っていない場合に出力されるメッセージです。
    このメッセージが頻発する場合、記録する動画の条件(フレームレート、画像サイズ)に対して、端末のスペックが足りていない可能性があるため、記録するフレームレートの見直しや端末スペックの増強などの対処が必要です。

    44

    WARN

    Initialization of the video encoder has failed. : %s


    45

    WARN

    Failed to draw an additional mouse cursor. : %s


    46

    WARN

    Failed to capture the screen, but will continue the process. : %s


    47

    WARN

    Failed to parse the license deadline.


    48

    WARN

    You may have failed to set user data to the window. : errorCode=%d


    49

    WARN

    Failed to discard the menu. : hMenu=%08lx, errorCode=%d


    50

    WARN

    Due to the small buffer size of the process list, not all process IDs may have been acquired. : processNumber=%d


    51

    WARN

    Failed to close the handle. : errorCode=%d


    52

    WARN

    Failed to delete graphic object information. : hGdiObj=%08lx, errorCode=%d


    53

    WARN

    Failed to remove device context. : hDC=%08lx, errorCode=%d


    54

    WARN

    Failed to release the device context. : hWnd=%08lx, hDC=%08lx


    55

    WARN

    Due to the failure to store the screen operation record data, the processing interval will be extended and the processing will continue. : %s

    画面操作記録の移動に失敗し、リトライを行っています。

    56

    WARN

    Because of the failure to store the text operation record data, the processing interval is extended to continue. :%s

    操作ログの移動に失敗し、リトライを行っています。

    57

    WARN

    Corrupt data write detected. : %s


    58

    WARN

    Failed to delete the session file but will continue with the termination process. :%s


    59

    WARN

    Deletes the metadata because moving the video file failed. : %s

    動画の移動失敗時に表示されます。
    他の監視ソフトで作業フォルダのファイルがロックされている可能性があります。

    60

    WARN

    Failed to delete the metadata. : %s


    61

    WARN

    Because the regular expression of RunWindowsLogonNameExcludePattern is invalid, it skips the determination of unrecordable Windows logon users. : %s

    録画対象ユーザの正規表現が不正な場合に出力されます。
    設定を修正してください。

    62

    WARN

    Because the regular expression of RunWindowsLogonNameIncludePattern is invalid, it skips the determination of the Windows logon user for recording. : %s

    録画対象外ユーザの正規表現が不正な場合に出力されます。
    設定を修正してください。

    63

    WARN

    Failed to add a screen capture, but will continue the process. : %s

    何らかの原因により画面キャプチャを動画に追加できませんでした。
    他の監視ソフトで作業フォルダのファイルがロックされている可能性があります。

    64

    WARN

    We don't keep them because they are empty videos. : %s

    エラーや警告が発生した時に空動画が生成される場合に出力されます。
    特別な対処は不要です。

    65

    WARN

    Queueing the recording failed, but the process will continue. : %s

    動画の移動失敗時に出力されます。
    他の監視ソフトで作業フォルダのファイルがロックされている可能性があります。

    66

    WARN

    Close processing of the video failed, but it will continue. : %s

    動画のクローズ処理失敗時に出力されます。
    他の監視ソフトで作業フォルダのファイルがロックされている可能性があります。

    67

    WARN

    Queueing may be slow due to the delay in creating the message only window.


    68

    WARN

    Due to the delay in the creation of the message only window, the process is not detected.


    69

    WARN

    Failed to synchronize the agent with the storage server. : %s


    70

    WARN

    The settings of StartupMessage are out of alignment. original=%s, ini=%s

    OSで認識できない文字が抑止メッセージの設定に含まれています。
    OSで認識できる文字を設定してください。

    71

    WARN

    RunWindowsLogonNameIncludePattern is not reflecting the setting. original=%s, ini=%s

    OSで認識できない文字が録画対象ユーザの設定に含まれています。
    OSで認識できる文字を設定してください。

    72

    WARN

    RunWindowsLogonNameExcludePattern is not reflecting the setting. original=%s, ini=%s

    OSで認識できない文字が録画対象外ユーザの設定に含まれています。
    OSで認識できる文字を設定してください。

    73

    WARN

    The setting of ProcessTriggerEvent is out of alignment. original=%s, ini=%s

    OSで認識できない文字が録画するアプリケーションの設定に含まれています。
    OSで認識できる文字を設定してください。

    74

    WARN

    The setting of WatermarkMessage1 is out of alignment. original=%s, ini=%s

    OSで認識できない文字が透かしの1行目の文字の設定に含まれています。

    OSで認識できる文字を設定してください。

    75

    WARN

    The setting of WatermarkMessage2 is out of alignment. original=%s, ini=%s

    OSで認識できない文字が透かしの2行目の文字の設定に含まれています。

    OSで認識できる文字を設定してください。

    76

    WARN

    Failed to load XML. %s


    77

    WARN

    Failed to get a buffer for the Raw device, but it will continue processing. : errorCode=%d


    78

    WARN

    Failed to get the connection status of the Windows session. : sessionId=%lu, errorCode=%d


    79

    WARN

    Failed to get the operation record message window. : errorCode=%d


    80

    WARN

    Detected a corrupt CSV file, so move the data. : %s

    操作ログの破損を検出しました。破損したファイルの時間帯は操作ログが欠損します。
    予期しないログの記録で操作ログが破損している場合に発生します。
    破損が検出された操作ログは下記に退避されます。
    <作業用フォルダ>\queue\error\

    81

    WARN

    Captured Image is nil.

    Mac版のみ

    82

    WARN

    Display ID could not be obtained.

    Mac版のみ

    83

    WARN

    Main screen does not exist.

    Mac版のみ

    84

    WARN

    Screens does not exist.

    Mac版のみ

    85

    WARN

    Since it has been started multiple times, it will end.

    Mac版のみ

    86

    WARN

    The settings of %s are out of alignment. : original=%s, ini=%s

    Mac版のみ

    87

    WARN

    The retrieved frame is empty.

    カメラがWindowsの設定で使えない状態になっています。
    Windowsの設定で、カメラに「VislcSelfie.exe」が使えるようにしてください。

    88

    WARN

    Bit transfer of the frame failed.

    カメラ画像をビットマップ転送する処理に失敗しました。
    頻発している場合は、そのマシンのグラフィック性能が足りない可能性があります。

    89

    WARN

    Failed to set bitmap scaling, but will continue. %s

    カメラから取得したBitmapを画面に拡大縮小する設定に失敗しました。
    頻発している場合は、そのマシンのグラフィック性能が足りない可能性があります。

    90

    WARN

    Failed to paste the bitmap, but will continue. %s

    カメラから取得したBitmapを画面に表示する処理に失敗しました。
    頻発している場合は、そのマシンのグラフィック性能が足りない可能性があります。

    91

    WARN

    Since getting the size of the taskbar failed, set the taskbar to the bottom edge 30px.

    自撮りのウィンドウ位置算出でタスクバーの情報を得られなかったため、タスクバーの位置が下30px占有されている想定で動作を継続します。

    92

    WARN

    Failed to acquire the camera capture graph, so no camera configuration will be acquired. %s

    カメラデバイスを開けませんでした。
    カメラがWindowsの設定で使えない状態になっています。
    Windowsの設定で、カメラに「VislcSelfie.exe」が使えるようにしてください。

    93

    WARN

    Failed to get camera configuration stream, no camera configuration will be obtained. %s

    カメラデバイスを開けませんでした。
    カメラがWindowsの設定で使えない状態になっています。
    Windowsの設定で、カメラに「VislcSelfie.exe」が使えるようにしてください。

    94

    WARN

    Failed to acquire camera settings, so no camera settings will be acquired. %s

    カメラデバイスを開けませんでした。
    カメラがWindowsの設定で使えない状態になっています。
    Windowsの設定で、カメラに「VislcSelfie.exe」が使えるようにしてください。

    95

    WARN

    Failed to determine the Windows Server system, but will continue processing. : %s

    自撮り機能の起動時に、Windows OSの判定に失敗しました。
    クライアント系OSとして扱います。

    96

    WARN

    The selfie function is not available on Windows Server.

    Windows Server系のOSで自撮りが有効な場合に表示されます。
    警告ですので無視しても構いません。

    97WARN

    The instruction to start service %s failed.

    サービス%sの起動命令発行に失敗しました。

    98WARN

    Failed to invoke users list.: %s

    プロセス監視でログイン中のユーザ一覧の取得に失敗しました。

    99WARN

    Start service iDoperation_SC_DATA.

    SCエージェントのデータ永続化サービスを起動しています。(プロセス監視による起動)

    100WARN

    Start service iDoperation_SC_LAUNCHER.

    SCエージェントのランチャーサービスを起動しています。(プロセス監視による起動)

    101WARN

    iDoperation_SC_DATA outage detected.

    SCエージェントのデータ永続化サービスの停止を検知しました。この後に自動で起動が行われます。

    102WARN

    iDoperation_SC_LAUNCHER outage detected.

    SCエージェントのランチャーサービスの停止を検知しました。この後に自動で起動が行われます。

    103WARN

    Failed to get user token. Skip this user. %s

    起動するユーザの情報取得に失敗しました。ADサーバとの通信が異常である可能性が考えられます。

    104WARN

    VislcSession outage detected. %s

    画面操作記録の停止を検知しました。この後に自動で起動が行われます。



    105WARN

    VislcTextLog outage detected. %s

    操作ログの停止を検知しました。この後に自動で起動が行われます。

    ※画面操作記録のプロセスが落ちている場合、次の検知での起動になります。
    ※操作ログの記録内容は、最新の設定に従います。最新の設定で操作ログがオフの場合、プロセスの起動は行われますが、操作ログの記録は行われません。

    106WARN

    VislcWatermark outage detected. %s

    透かしの停止を検知しました。この後に自動で起動が行われます。

    ※画面操作記録のプロセスが落ちている場合、次の検知での起動になります。

    107WARN

    VislcSelfie outage detected. %s

    自撮りの停止を検知しました。この後に自動で起動が行われます。

    ※画面操作記録のプロセスが落ちている場合、次の検知での起動になります。

    108WARN

    Stop process VislcTextLog. %s

    画面操作記録のプロセスが落ちているため、操作ログのプロセスも落としています。これは正常な動作となります。

    109WARN

    Restart process VislcSession. %s

    プロセスが落ちているため、画面操作記録のプロセスを再起動しています。

    110WARN

    Restart process VislcTextLog. %s

    プロセスが落ちているため、操作ログのプロセスを再起動しています。

    111WARN

    Restart process VislcWatermark. %s

    プロセスが落ちているため、透かしのプロセスを再起動しています。

    112WARN

    Restart process VislcSelfie. %s

    プロセスが落ちているため、自撮りのプロセスを再起動しています。

    113WARN

    Failed to restart process. %s

    表示のプロセス起動に失敗しました。

    114WARN

    Should be run updater. %s

    SCエージェントのアップデータを実行するべきと判定しました。

    115WARN

    Updater execute. processId: %s

    SCエージェントのアップデータを%sのプロセスで実行しています。

    116WARN

    Download updater. Please reboot os.

    SCエージェントのアップデータをダウンロードしました。OSを再起動してください。

    117WARN

    Failed to get updater version. %s

    表示の理由により、アップデータのバージョン取得に失敗しました。

    118WARN

    Failed to download updater. %s

    表示の理由により、アップデータのダウンロードに失敗しました。

    119

    INFO

    Start an agent session. : agentSessionId=%s


    120

    INFO

    Start a text operation record. : windowsLogonName=%s, windowsSessionId=%lu


    121

    INFO

    Initialization of the agent session is complete. : agentSessionId=%s


    122

    INFO

    The agent session has ended. : agentSessionId=%s


    123

    INFO

    The text manipulation record has been closed. : windowsLogonName=%s, windowsSessionId=%lu


    124

    INFO

    The process is terminated because the simultaneous termination event is detected.


    125

    INFO

    As the Windows session has ended, so has the agent session. : agentSessionId=%s


    126

    INFO

    As the Windows session ended, the text operation recording process also ended. : windowsLogonName=%s, windowsSessionId=%lu


    127

    INFO

    As the Windows session ended, the watermark process also ended. : windowsLogonName=%s


    128

    INFO

    The screen capture (BMP) was saved. : %s


    129

    INFO

    The capture process is lagging behind the required pace of the frame rate. : interval=%lu[msec], duration=%lu[msec]

    要求されるフレームレートに対して、画面キャプチャが間に合っていない場合に出力されるメッセージです。
    このメッセージが頻発する場合、記録する動画の条件(フレームレート、画像サイズ)に対して、端末のスペックが足りていない可能性があるため、記録するフレームレートの見直しや端末スペックの増強などの対処が必要です。

    130

    INFO

    We are launching a video storage service.


    131

    INFO

    The initialization of the video storage service has been completed.


    132

    INFO

    The video storage service has been terminated.


    133

    INFO

    The screen operation record data is saved in the file system on the terminal. : %s


    134

    INFO

    Session auto-launch service is launched.


    135

    INFO

    Initialization of the session autostart service has been completed.


    136

    INFO

    The session autostart service has been terminated.


    137

    INFO

    We issued an agent ID. agentId=%s


    138

    INFO

    The start trigger was detected.


    139

    INFO

    A stop trigger has been detected.


    140

    INFO

    The recording is stopped.


    141

    INFO

    Start recording.


    142

    INFO

    Starts in event recording mode.


    143

    INFO

    Process events in the operation log are not recorded.


    144

    INFO

    Window events and key events are not recorded in the operation log.


    145

    INFO

    No window events are recorded in the operation log.


    146

    INFO

    The key events in the operation log are not recorded.


    147

    INFO

    User %s is not eligible for recording, so the start of recording at service startup is skipped.

    ログインしたユーザが、録画対象外ユーザに一致したか、録画対象ユーザに含まれないため、録画対象外になりました。

    148

    INFO

    USB events in the operation log are not recorded.


    149

    INFO

    Mounted folder : %s

    Mac版のみ

    150

    INFO

    Notifies the permission status of full disk access. state : %s

    Mac版のみ

    151

    INFO

    Queries the full disk access permission status. : waitSecont=%d

    Mac版のみ

    152

    INFO

    Since the %s process is already running, this process will be aborted.

    Mac版のみ

    153

    INFO

    Unmount result : %s

    Mac版のみ

    154

    INFO

    User %s is not eligible for recording, so the start of recording at service startup is skipped.

    Mac版のみ

    155

    INFO

    Delete the following file from the work folder.: %s

    Mac版のみ

    156

    INFO

    Delete the following folder from the work folder.: %s

    Mac版のみ

    157

    INFO

    Restart the selfie function.

    自撮り機能でメニューから再開した時に表示します。

    158

    INFO

    Pause the selfie function.

    自撮り機能でメニューから一時停止した時に表示します。

    159

    INFO

    Could not open the camera device. device=%s

    カメラデバイスが使用中か、カメラデバイスを開けませんでした。
    他のアプリでカメラデバイスを使っていない場合は、カメラがWindowsの設定で使えない状態になっています。
    Windowsの設定で、カメラに「VislcSelfie.exe」が使えるようにしてください。

    160INFO

    Startup instruction for service %s has been issued.

    サービス%sの起動命令を出しました。

    161INFO
    Process monitoring service is launched.
    プロセス監視サービスを起動しています。
    162INFO
    Initialization of the process monitoring service has been completed.
    プロセス監視サービスの初期化が完了しました。
    163INFO
    The process monitoring service has been terminated.
    プロセス監視サービスを終了しました。
    164INFO

    We are launching the updater service.

    アップデータサービスを起動しています。

    165INFO
    The initialization of the updater service has been completed.
    アップデータサービスの初期化が完了しました。
    166INFO
    SC Agent Updater start.
    SCエージェントのアップデータを開始します。
    167INFO
    The updater service has been terminated for update agent."
    エージェントアップデートのため、アップデータサービスを終了しました。
    168INFO
    The updater service has been terminated.
    アップデータサービスを終了しました。
    169INFO
    Updater is old. %s
    サーバ上のアップデータは同じか古いものでした。
    170INFO
    Updater is equal or small than saved updater.
    サーバ上のアップデータは、保存済みのものと同じか古いものでした。